Que faire lorsque l'assistant Google n'envoie pas de texte

Est-ce qu'elle n'écoute pas ou quelque chose d'autre se passe-t-il?

Google Assistant est un assistant virtuel qui peut effectuer des recherches sur le Web, fixer des rendez - vous et envoyer des messages texte, entre autres tâches. Si votre assistant Google n'envoie pas de SMS comme indiqué, il y a probablement un problème avec vos contacts ou l'appli Google. Ici, nous allons vous aider à aller au fond des choses.

Vérifiez si les commandes vocales de l'assistant Google fonctionnent

Pour isoler le problème, commencez par déterminer si les commandes vocales de votre appareil fonctionnent correctement. Essayez d'utiliser Google Assistant pour effectuer une recherche Web simple par commande vocale. Si Google n'est pas en mesure d'effectuer cette tâche, vous savez que le problème ne se limite pas à la messagerie texte.

Note: Assurez-vous que les commandes vocales de l'Assistant Google sont activées. Si tel est le cas, recyclez le modèle vocal pour vous assurer qu'il vous comprend correctement. Vous pouvez également essayer de réinitialiser l'application Google à son état d'origine.

Si d'autres commandes vocales de l'Assistant Google fonctionnent correctement et que le problème semble se limiter aux messages texte, cela est probablement dû à une erreur dans vos contacts. Un autre coupable possible est des paramètres d'autorisation incorrects dans l'application Google.

Vérifiez vos numéros de contact pour les erreurs

Ouvrez l'application Contacts et vérifiez vos numéros de contact pour les erreurs. Des espaces, des parenthèses, des points et des virgules supplémentaires peuvent empêcher les appels et les SMS de passer.

Un numéro de téléphone mal formaté affiché sur un téléphone Android.

Note: Pour éviter les problèmes, tous les numéros de téléphone doivent suivre ce format : 555-555-5555. Les parenthèses et autres caractères, comme dans (555) 555-5555, peuvent interférer avec la capacité de Google Assistant à acheminer les appels et les messages.

Assurez-vous que l'assistant Google est autorisé à envoyer des textes

L'assistant Google s'appuie sur l' application Google pour fonctionner correctement, ce qui signifie qu'il a besoin de diverses autorisations pour exécuter des commandes vocales. Les paramètres d'autorisation contrôlent les applications qui ont accès aux fonctions de votre appareil mobile, telles que les appels, les SMS et l'enregistrement.

Si vous souhaitez envoyer des messages texte avec Google Assistant, l'application Google doit être autorisée à utiliser la fonction de service de messages courts (SMS) sur votre téléphone.

Voici comment ajuster les autorisations sur un appareil Android :

Note: Si vous avez un appareil iOS, les autorisations de reconnaissance vocale se trouvent sous Paramètres > Confidentialité > Reconnaissance vocale.

Ouvrez l' application Paramètres et sélectionnez Applications et notifications .

Note: Si vous disposez d'une ancienne version d'Android, vous devrez peut-être sélectionner Applications au lieu de Applications et notifications .
Sélectionnez Google .
Sélectionnez Autorisations .
Assurez-vous que le curseur à côté de SMS est glissé vers la droite. Si le curseur est glissé vers la gauche ou grisé, Google Assistant ne peut pas envoyer ou accéder aux messages texte.
Vérifiez si Google Assistant est désormais capable d'envoyer des SMS. Si ce n'est pas le cas, réinitialisez l'appli Google à son état d'origine.

Réinitialiser l'application Google aux paramètres d'origine

Si vous avez vérifié qu'il n'y a pas d'erreurs dans vos numéros de téléphone de contact et que votre application Google dispose des autorisations appropriées, l'étape suivante consiste à réinitialiser l'application Google à son état d'origine.

Ce processus élimine toutes les données potentiellement corrompues dans l'application Google. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également télécharger et installer les mises à jour de l'application Google.

Note: Ces instructions ne s'appliquent pas aux appareils iOS. Cependant, vous pouvez supprimer l'application Google ou Google Assistant, puis la retélécharger.

Ouvrez l' application Paramètres sur votre appareil Android et sélectionnez Applications et notifications .

Note: Si vous disposez d'une ancienne version d'Android, vous devrez peut-être sélectionner Applications au lieu de Applications et notifications .
Sélectionnez Google .
Sélectionnez Stockage .
Sélectionnez Vider le cache .
Sélectionnez Effacer le stockage .

Note: Dans certaines anciennes versions d'Android et de l'appli Google, vous devrez peut-être sélectionner Gérer l'espace à la place.
Sélectionnez Effacer toutes les données .
Sélectionnez OK .
Appuyez sur le bouton Retour pour revenir à l'écran principal d'informations de l'application Google et sélectionnez l'icône de menu indiquée par trois points verticaux (â‹®).
Sélectionnez Désinstaller les mises à jour .

Note: Certaines anciennes versions de l'appli Google ne proposent pas cette option. Si vous ne voyez pas l'option de désinstallation des mises à jour, vous ne pourrez pas essayer ce correctif.
Attendez que les mises à jour se désinstallent, puis sélectionnez Désactiver .
Sélectionnez Désactiver l'application .

Note: Ne désactivez l'appli Google que temporairement dans le cadre de ce processus de dépannage. N'arrêtez pas le processus de dépannage à cette étape. Si vous laissez l'appli Google désactivée de façon permanente, votre téléphone risque de ne pas fonctionner correctement.
Sélectionnez Activer .
Vérifiez si Google Assistant est désormais capable d'envoyer des SMS.
Si Google Assistant ne peut toujours pas envoyer de SMS, accédez au Google Play Store et installez la dernière version de l'application Google.
Vérifiez si Google Assistant est désormais capable d'envoyer des SMS. S'il ne peut toujours pas envoyer de messages, vous devrez peut-être attendre que Google publie un correctif. Visitez le forum d' assistance officiel de Google Assistant pour signaler votre problème et rechercher des informations supplémentaires.