Comment réparer: j'ai oublié le mot de passe ou le mot de passe de mon iPad

L' iPad est associé à plusieurs mots de passe. Le mot de passe déverrouille un iPad lorsque vous le réveillez. Un mot de passe facultatif bloque et restreint le contenu d'autres personnes qui partagent une tablette. Le plus important, cependant, est le mot de passe de l'identifiant Apple qui déverrouille l'App Store et d'autres services Apple.

Si vous perdez votre mot de passe ou votre mot de passe Apple ID, voici quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour les récupérer.

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Comment récupérer un identifiant Apple oublié

Si vous n'avez pas téléchargé d' application depuis un certain temps et que vous avez activé Touch ID pour les achats sur l'App Store, il peut être facile d'oublier votre mot de passe Apple ID. Apple a un site Web où vous pouvez gérer votre compte Apple ID, et il vous aide à gérer les mots de passe oubliés. Voici comment l'utiliser.

1. Allez sur  appleid.apple.com .

2. Cliquez sur Identifiant Apple ou mot de passe oublié .

3. Saisissez l' adresse e-mail associée à votre identifiant Apple, puis cliquez sur Continuer .

4. Confirmez votre numéro de téléphone, puis cliquez sur Continuer .

5. Apple enverra une notification à chaque appareil connecté avec votre identifiant Apple. Appuyez sur Autoriser ou cliquez sur Afficher , selon l'appareil que vous utilisez, puis suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

6. Si vous ne pouvez pas utiliser un autre téléphone, iPad ou Mac, cliquez sur Vous n'avez pas accès à vos appareils ? en bas de la page sur le site Apple ID.

7. La page suivante propose des options supplémentaires pour réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple :

   • Réinitialisez votre mot de passe lorsque vous vous connectez sur un nouvel appareil, comme un nouvel iPhone, iPad, iPod touch ou Mac.
   • Utiliser l'appareil iOS de quelqu'un d'autre.
   • Le site Web propose une troisième option que vous pouvez sélectionner : vous ne pouvez pas accéder à un autre appareil iOS ? qui vous guide à travers des étapes supplémentaires sur le site Web.

8. L'une de ces options devrait vous permettre de configurer un nouveau mot de passe Apple ID.

Comment récupérer un mot de passe iPad oublié

Il n'existe aucune astuce à long terme pour contourner le mot de passe dont vous avez besoin pour déverrouiller votre iPad. Vous pouvez utiliser Touch ID ou Face ID pour le contourner pendant un certain temps, mais après le redémarrage de l'iPad, vous devrez entrer le mot de passe.

La seule façon de résoudre le problème d'un mot de passe oublié est de réinitialiser l'iPad aux paramètres d'usine par défaut . Cela signifie tout effacer sur l'iPad. Cependant, pendant le processus d'installation, vous pouvez restaurer votre iPad à partir d'une sauvegarde .

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Le moyen le plus simple de gérer un mot de passe oublié est d'utiliser iCloud pour réinitialiser votre iPad. Utilisez la fonction Localiser mon iPad pour réinitialiser votre iPad à distance.

1. Ouvrez un navigateur Web et accédez à  www.icloud.com .

2. Connectez-vous à iCloud lorsque vous y êtes invité.

   Note: Si vous avez configuré l'authentification à deux facteurs sur votre compte, un code est envoyé à tous vos appareils Apple. Vous aurez besoin de ce code pour continuer à vous connecter à iCloud.

3. Sélectionnez Rechercher l'iPhone .

4. Lorsque la carte apparaît, cliquez sur Tous les appareils et choisissez votre iPad dans la liste.

   Note: Votre iPad portera le nom que vous lui avez donné. Pas simplement iPad.

5. Lorsque vous cliquez sur le nom de votre iPad, une fenêtre apparaît dans le coin de la carte. Cette fenêtre comporte trois boutons : Jouer le son , Mode perdu (qui verrouille l'iPad) et Effacer l'iPad .

   Note: Vérifiez que le nom de l' appareil au-dessus de ces boutons est votre iPad. De cette façon, votre iPhone ne sera pas effacé par erreur.

6. Appuyez sur Effacer l'iPad et suivez les instructions. Il vous demandera de vérifier votre choix. Une fois cela fait, votre iPad se réinitialisera.

7. Votre iPad devra être chargé et connecté à Internet pour que cela fonctionne, c'est donc une bonne idée de le brancher pendant qu'il se réinitialise.

Comment gérer un code d'accès perdu à l'aide d'iTunes

Si vous avez synchronisé votre iPad avec iTunes sur votre PC, que ce soit pour y transférer de la musique et des films ou pour sauvegarder l'appareil sur votre ordinateur, vous pouvez le restaurer à l'aide du PC. Cependant, vous devez avoir fait confiance à cet ordinateur dans le passé, donc si vous n'avez jamais connecté votre iPad à votre PC, cette option ne fonctionnera pas.

1. Connectez votre iPad au PC que vous utilisez pour synchroniser et démarrer iTunes.

2. iTunes se synchronise avec l'iPad. Attendez la fin de ce processus, puis cliquez sur l' icône Appareil en haut de l'écran.

3. Cliquez sur Restaurer l'iPad .

4. L'ordinateur efface l'iPad. Configurez un nouveau mot de passe lorsque l'iPad redémarre.

Accédez à votre iPad en utilisant le mode de récupération

Même si vous n'avez pas activé Localiser mon iPad et que vous n'avez jamais branché votre iPad sur votre PC, vous pouvez réinitialiser l'iPad en passant en mode de récupération . Cependant, vous devrez ensuite le brancher sur un PC avec iTunes. Si vous n'avez pas iTunes, téléchargez-le sur Apple . Si vous n'avez pas de PC, utilisez l'ordinateur d'un ami.

1. Connectez l'iPad au PC à l'aide du câble fourni avec l'iPad. Ouvrez ensuite iTunes.

2. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton Marche/Veille et le bouton Accueil de l'iPad et maintenez-les enfoncés lorsque le logo Apple apparaît. Lorsque vous voyez le graphique de l'iPad connecté à iTunes, relâchez les boutons.

3. Sélectionnez Restaurer et suivez les instructions.

4. Il faut quelques minutes pour restaurer un iPad, qui s'éteint et s'allume pendant le processus. Une fois qu'il a redémarré, vous êtes invité à configurer l'iPad comme vous l'avez fait lorsque vous l'avez acheté. Vous pouvez le restaurer à partir d'une sauvegarde pendant ce processus.