Comment réparer un problème iPhone

L' iPhone est peut-être le smartphone le plus populaire, mais il n'est en aucun cas parfait. De nombreux utilisateurs signalent des problèmes d'écran gênants et d'autres problèmes sans cause apparente. Si votre iPhone a des problèmes, suivez ces conseils pour identifier et résoudre le problème.

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Comment réparer un problème d'iPhone

Les pépins sont de toutes formes et tailles, et la solution dépend du type de pépin que vous rencontrez. La plupart des problèmes ont leur propre ensemble de solutions potentielles. Suivez ces conseils de dépannage, dans l'ordre, pour que votre iPhone fonctionne à nouveau. Si votre problème particulier vous empêche d'essayer une étape, passez à la suivante.

1. Quittez ou fermez les applications problématiques . iOS se bloque parfois ou provoque une série de problèmes, mais la fermeture et le redémarrage forcés des applications résolvent souvent ces problèmes.

2. Redémarrez l'iPhone . Le redémarrage de votre iPhone peut résoudre de nombreux problèmes, notamment un écran gelé. Les instructions pour redémarrer un iPhone dépendent de votre modèle particulier.

3. Mettre à jour iOS . La mise à jour régulière d'un iPhone est l'outil le plus efficace pour éviter les problèmes. Souvent, Apple inclut des correctifs pour les problèmes connus qui peuvent être appliqués en installant la nouvelle version d' iOS .

4. Connectez-vous et déconnectez-vous de votre identifiant Apple . Une erreur courante survient lorsque l'App Store est constamment actualisé mais ne se charge jamais réellement. La meilleure façon d'arrêter cela est de redémarrer le téléphone. Si cela ne fonctionne pas, connectez-vous et déconnectez-vous de votre identifiant Apple. Sélectionnez Paramètres > iTunes et App Store > Identifiant Apple , puis sélectionnez Déconnexion . À partir de là, utilisez le même processus pour vous reconnecter.

5. Désactivez l'actualisation en arrière-plan pour les applications que vous n'utilisez pas ou dont vous n'avez pas besoin . Même si vous n'ouvrez pas d'applications, de nombreuses applications s'actualisent en arrière-plan, ce qui peut mettre à rude épreuve le téléphone et sa batterie, en particulier si vous utilisez des applications à traitement intensif. Accédez à Paramètres > Général > Actualisation de l'application en arrière-plan . Vous pouvez désactiver l'actualisation en arrière-plan pour toutes les applications ou certaines d'entre elles.

6. Désactivez les mises à jour automatiques . Les applications qui ne s'exécutent pas en arrière-plan téléchargent automatiquement les mises à jour, et s'il y a beaucoup de mises à jour, cela peut ralentir le téléphone. Pour fermer cela, sélectionnez Paramètres > iTunes et App Store . Sous Téléchargements automatiques , désactivez Mises à jour des applications . Vous pouvez également désactiver les mises à jour automatiques pour la musique, les applications et les livres et livres audio.

7. Videz le cache Safari . Chaque navigateur collecte des données au fil du temps pour faciliter la navigation sur Internet. Bien que pratique, le cache peut ralentir un périphérique lorsqu'il devient trop volumineux. Pour supprimer le cache, accédez à Paramètres > Safari > Effacer l'historique et les données du site Web , puis confirmez que vous souhaitez supprimer les données.

   Vider le cache supprime les mots de passe et les cookies des sites Web, tels que vos comptes de réseaux sociaux. Assurez-vous que ces mots de passe sont sauvegardés ou mémorisés avant de vider le cache.

8. Recherchez les erreurs de mise à jour et de restauration iOS . Certains problèmes vous empêchent de mettre à jour iOS, ce qui entraîne des codes d'erreur. Bien que brefs et quelque peu énigmatiques, ces codes vous informent du problème qui vous empêche de mettre à jour ou de restaurer l'appareil. Consultez la liste des erreurs de mise à jour et de restauration d'Apple pour trouver votre erreur, puis suivez les instructions pour la corriger.

   Note: Apple Pay peut bloquer les téléchargements jusqu'à ce qu'il soit mis à jour. Si Apple Pay ne se met pas à jour, apportez votre téléphone dans un Apple Store.

   Si vous recevez une alerte indiquant « Echec de la mise à jour cellulaire », cela peut être un problème avec le modem cellulaire du téléphone. Emmenez-le dans un Apple Store ou un Genius Bar pour le réparer .

9. Essayez un autre réseau Wi-Fi . Si vous êtes au travail, à l'école ou à un autre endroit où vous vous connectez au Wi-Fi à chaque fois que vous entrez, cela peut interférer avec les mises à jour Apple. Utilisez une connexion Wi-Fi publique ou désactivez le Wi-Fi et voyez si l'application se met à jour à l'aide d'une connexion cellulaire. Accédez à Paramètres > Wi-Fi , puis appuyez sur le bouton Wi-Fi pour désactiver le Wi-Fi. Ensuite, recherchez et connectez-vous à un nouveau réseau ou attendez une minute ou deux pour vous reconnecter à votre réseau actuel.

10. Réinitialisez les paramètres réseau . Si vous rencontrez des problèmes avec le Wi-Fi ou les données cellulaires, réinitialisez les paramètres réseau. Vous pouvez également demander à l'appareil d'oublier un réseau spécifique, ce qui oblige l'iPhone à se déconnecter du réseau.

11. Réinitialisez le routeur . Redémarrez vos appareils en chaîne pour diagnostiquer le problème. Tout d'abord, redémarrez l'iPhone. Si le problème de réseau persiste, redémarrez le routeur Wi-Fi, puis le modem. Si rien de tout cela ne résout le problème, il y a probablement une panne chez votre fournisseur de services Internet et vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre.

12. Effacez le stockage iCloud ou achetez-en plus . Si votre iPhone ne sauvegarde pas sur iCloud, vérifiez d'abord vos paramètres de stockage. Allez dans Paramètres , sélectionnez votre nom, puis sélectionnez iCloud > Gérer le stockage . Si votre iCloud est plein, téléchargez une application utilitaire iCloud sur votre ordinateur et utilisez-la pour télécharger et sauvegarder des fichiers auxquels vous n'avez plus besoin d'accéder directement, comme de vieilles photos. Faire de la place peut résoudre de nombreux problèmes, ou vous pouvez acheter plus d'espace auprès d'Apple.

13. Nettoyez l'iPhone . Certains appareils, en particulier les plus anciens, créent des problèmes matériels en raison de l'accumulation de poussière et de résidus. Vous pouvez facilement nettoyer, désinfecter et désinfecter le téléphone, mais veillez à ne pas l'endommager.

14. Dépannez la caméra . Si l'appareil photo de votre iPhone est en panne, ouvrez l' application Appareil photo et appuyez sur l' icône de retournement dans le coin inférieur droit pour voir si les appareils photo avant et arrière ne sont pas disponibles. Si seule la caméra arrière est affectée, retirez la coque de l'iPhone et voyez si elle résout le problème. Certains étuis pour iPhone ne sont pas conçus en pensant à la caméra arrière. Si seule la caméra avant est affectée, éteignez le téléphone et nettoyez soigneusement l'avant du téléphone avec un chiffon sec. Si les deux ne fonctionnent pas, redémarrez l'appareil. Si cela est inefficace, il y a probablement un problème matériel et vous devrez apporter l'iPhone dans un Apple Store .

15. Protégez les données de votre iPhone . Les pirates informatiques peuvent tenter de planter, de geler ou de perturber votre iPhone, et le meilleur moyen de les empêcher d'entrer est de protéger vos données et d'adopter un comportement en ligne sûr. N'ouvrez pas les e-mails ou les pièces jointes sur votre téléphone si vous ne savez pas qui a envoyé les messages. Il en est de même pour les SMS. N'ouvrez pas les SMS de numéros que vous ne connaissez pas.

16. Confirmez que le problème n'est pas lié au matériel. La frontière entre un problème logiciel et un problème matériel peut être mince. Le moyen le plus simple de confirmer qu'il ne s'agit pas d'un problème logiciel, ou du moins que vous ne pouvez pas le résoudre, est d'inspecter l'appareil pour détecter tout dommage physique. Recherchez des fissures ou des déformations dans le boîtier. Si vous constatez des dommages physiques affectant le téléphone, apportez-le à Apple pour réparation.

17. Emportez l'iPhone dans un Apple Store . Si aucun des conseils ci-dessus n'a résolu le problème, apportez l'iPhone à un technicien de réparation ou à Apple Genius Bar.