Vous avez un problème! Vos données cellulaires ne fonctionnent pas sur iPhone? Voici la meilleure procédure pour corriger ce problème.
Certains utilisateurs d'iPhone peuvent constater que les données cellulaires ne fonctionnent soudainement pas. L'incapacité à transmettre des données cellulaires peut apparemment se produire spontanément, et bien que vous puissiez toujours passer ou recevoir un appel téléphonique lorsque cela se produit, vous ne pouvez tout simplement pas envoyer ou recevoir de transmission de données pour des choses comme l'utilisation du Web, de l'imessage, des médias sociaux, ou utilisez des applications en ligne.
De toute évidence, un téléphone portable est plus utile lorsqu'il a la capacité de se connecter et d'utiliser un réseau cellulaire, donc si vous rencontrez une incapacité à utiliser des données cellulaires, vous seriez naturellement perturbé.
La bonne nouvelle est que la grande majorité des problèmes de connexion de données cellulaires sur un iPhone sont faciles à résoudre, et la plupart des incidents sont simplement le résultat du basculement accidentel d'un paramètre ou de deux (ou de quelqu'un d'autre le faisant accidentellement, comme un enfant qui tripote ses parents) iPhone). Allons droit au but et dépannons les données cellulaires iPhone qui ne fonctionnent pas.
Correction des données cellulaires ne fonctionnant pas sur iPhone
Nous couvrons six conseils principaux pour que la connexion de données cellulaires d'un iPhone fonctionne comme prévu. Les premières étapes vont s'appliquer à la plupart des gens, en particulier si tout d'un coup l'iPhone ne semble pas transmettre de données cellulaires.
1: Assurez-vous que les données cellulaires de l'iPhone sont activées
La première chose que vous voudrez faire est de vous assurer que les données cellulaires sont activées sur l'iPhone. Cela peut sembler étrange et même ennuyeux en tant que recommandation, mais la désactivation des données cellulaires ou l'activation du mode AirPlane se produit plus souvent que vous ne le pensez. Cela est particulièrement vrai maintenant avec la façon dont le basculement des données cellulaires est présenté dans le centre de contrôle personnalisable des nouvelles versions d'iOS, où il est assez facile d'appuyer sur les bascules et de ne pas le réaliser.
Vérifions d'abord les données cellulaires:
- Faites glisser le Centre de contrôle sur l'iPhone
- Vérifiez que le bouton Données cellulaires est activé (il sera vert s'il est activé)
Ne soyez pas surpris si vous ouvrez le Centre de Contrôle pour découvrir que le logo des données cellulaires est gris plutôt que vert, ce qui signifie que les données cellulaires ont été désactivées.
1b: Et ne manquez pas non plus de vérifier le mode Avion…
Attendre! Pendant que vous êtes dans le Centre de Contrôle, vous devez également vous assurer que le mode AirPlane n'est pas activé. Le mode AirPlane désactivera toutes les capacités de mise en réseau sur un iPhone, y compris les données cellulaires, et donc si vous n'avez pas accès aux données ainsi que l'incapacité de passer ou de recevoir des appels téléphoniques sur un iPhone, le mode AirPlane est probablement le coupable et un bon endroit pour regarder. Si le mode AirPlane est activé, désactivez-le.
Vous pouvez également vérifier que les données cellulaires sont activées via l'application Paramètres iOS sur iPhone et vérifier que le mode avion est également désactivé.
- Ouvrez l'application Paramètres
- Recherchez le «Mode Avion» et assurez-vous que l'interrupteur est sur OFF
- Ensuite, choisissez l'option des paramètres "Cellulaire"
- Assurez-vous que l'interrupteur à côté de "Donnée Cellulaire" est activé en position ON
- Facultatif mais recommandé, faites défiler les paramètres cellulaires pour vous assurer que les données cellulaires sont activées pour les applications que vous utilisez régulièrement.
Ces deux paramètres sont la raison la plus courante pour laquelle un iPhone n'est pas en mesure de se connecter à un réseau cellulaire, de transmettre des données cellulaires, de ne pas utiliser de réseau, ou si vous vous retrouvez avec un iPhone qui peut passer et recevoir des appels téléphoniques mais ne le fera pas. utilisez les données lorsque vous êtes en déplacement. Vérifiez donc les paramètres AirPlane Mode et Donnée Cellulaire, car la grande majorité des problèmes de connexion cellulaire iPhone sont l'un ou l'autre.
L'étape facultative mais recommandée ci-dessus est également importante pour s'assurer non seulement que les applications que vous souhaitez sont en mesure d'utiliser les données cellulaires, mais également les applications que vous ne souhaitez pas. Refuser à certaines applications l'accès aux données cellulaires peut être un moyen de réduire l'utilisation des données cellulaires de l'iPhone, mais bien sûr, vous ne voudriez pas désactiver cet accès pour les applications que vous souhaitez vous connecter à Internet.
2: Réinitialiser les paramètres réseau et redémarrer
Certains problèmes liés au réseau peuvent être résolus en réinitialisant les paramètres réseau iOS et en redémarrant. Le principal inconvénient est que vous perdrez les paramètres réseau personnalisés (comme les entrées DNS) et les réseaux Wi-Fi, ce qui signifie que vous devrez saisir à nouveau les mots de passe du réseau wifi et toutes les personnalisations du réseau.
- Ouvrez l'application Paramètres
- Allez dans «Général» puis sélectionnez «Réinitialiser»
- Appuyez sur «Réinitialiser les paramètres réseau» et confirmez que vous souhaitez réinitialiser les paramètres réseau des appareils
- Laissez les paramètres et redémarrez maintenant l'iPhone
Une fois que l'iPhone a redémarré, ouvrez une application comme Safari et essayez à nouveau d'utiliser les données cellulaires. Cela devrait fonctionner, en supposant que les données cellulaires soient activées de toute façon.
3: Vérifiez l'iPhone pour les mises à jour disponibles de l'opérateur de téléphonie cellulaire
Les fournisseurs de réseau cellulaire proposeront occasionnellement des mises à jour de l'opérateur, et bien qu'il soit peu probable que l'évitement de ces mises à jour entraîne un problème de réseau, il ne sera pas difficile de vérifier et d'installer les mises à jour de l'opérateur si elles sont disponibles.
- Ouvrez l'application Paramètres et accédez à «Général»
- Sélectionnez «À propos», si une mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible, une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous pourrez l'installer
4: Mettre à jour le logiciel du système iPhone vers la dernière version
Une étape de dépannage générique mais utile consiste à vérifier l'installation des mises à jour logicielles du système iOS si elles sont disponibles pour l'iPhone. Lorsque vous mettez à jour iOS, diverses tâches de maintenance du système sont effectuées sous le capot et peuvent parfois résoudre des problèmes originaux. Et c'est une bonne pratique d'installer la dernière version d'iOS sur la plupart des modèles d'iPhone:
- Sauvegardez votre iPhone sur iCloud ou sur iTunes, ou sur les deux
- Ouvrez l'application «Paramètres» et allez dans «Général»
- Choisissez «Mise à jour logicielle» et si vous voyez une mise à jour vers iOS disponible, installez-la
Assurez-vous toujours de sauvegarder un iPhone avant d'installer une mise à jour logicielle iOS.
5: Contactez votre opérateur cellulaire
Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage possibles mais que l'iPhone n'est toujours pas en mesure de se connecter à un réseau cellulaire, vous pouvez avoir un problème avec votre fournisseur de téléphonie cellulaire. Peut-être que le réseau est en panne, peut-être que vous avez oublié de payer la facture, peut-être qu'un autre problème empêche votre iPhone de rejoindre le réseau cellulaire.
Ces conseils ont-ils fonctionné pour résoudre les problèmes de données cellulaires de votre iPhone? Faites-nous savoir dans les commentaires ce qui a fonctionné pour vous!
