Apple Pencil ne fonctionne pas? Essayez ces correctifs

Lorsque votre crayon agit, la solution est souvent facile à manipuler

Vous êtes sur le point de vous asseoir avec votre iPad et de réfléchir à votre prochaine idée brillante, et l'Apple Pencil ne fonctionne pas. Il existe plusieurs causes possibles pour lesquelles votre Apple Pencil ne fonctionne pas comme prévu.

Les conseils de dépannage pour Apple Pencil sont pour la plupart les mêmes pour les deux générations de l'accessoire. Que vous ayez l'Apple Pencil (1ère génération) ou l'Apple Pencil (2ème génération), vous devriez bientôt le remettre en état de marche.

Note: Les informations contenues dans cet article s'appliquent à l'Apple Pencil (2e génération) et à l'Apple Pencil (1ère génération) sur un iPad compatible.

Vérifiez la batterie

La batterie de votre Apple Pencil doit être chargée pour que le crayon fonctionne.

Pour vérifier l'état de la batterie de votre iPad et vérifier si votre Pencil est chargé, procédez comme suit :

Vérifiez la vue Widgets sur votre iPad pour connaître l'état de la batterie. Vous pouvez trouver des widgets dans la vue Aujourd'hui . Pour y accéder, balayez vers la droite sur l' écran d' accueil , l'écran de verrouillage ou pendant que vous consultez vos notifications .
Regardez dans le widget Batteries . Si vous ne voyez pas votre widget, assurez-vous que votre crayon est configuré avec Bluetooth et que les piles sont sélectionnées pour apparaître dans la vue d'aujourd'hui.
Vous pouvez également vérifier l'état de la batterie en sélectionnant Paramètres > Apple Pencil et en recherchant la charge en haut de l'écran principal.
Si la batterie affiche 0%, vous devez charger le crayon.
- Chargez l'Apple Pencil (2e génération) en l'attachant magnétiquement sur le côté de votre iPad. Le Bluetooth doit être activé pour que l'Apple Pencil 2 se charge.
- Chargez l'Apple Pencil (1ère génération) en le branchant sur le connecteur Lightning de votre iPad ou en utilisant l'adaptateur secteur USB fourni avec l'Apple Pencil.
L'Apple Pencil se charge rapidement, donc si la batterie était à plat, la recharger devrait vous permettre de démarrer rapidement.

Confirmer la compatibilité du crayon avec l'iPad

Apple Pencil 1ère et 2ème générations fonctionnent avec différents modèles d'iPad, donc si vous essayez d'utiliser votre nouvel Apple Pencil de 2ème génération avec un iPad que vous utilisiez auparavant avec un Apple Pencil de 1ère génération, cela ne fonctionnera pas.

Apple Pencil (1ère génération) iPad compatibles

iPad (6e et 7e génération)
iPad Pro 9,7 pouces
iPad Pro 10,5 pouces
iPad Pro 12,9 pouces (1ère ou 2ème génération)
iPad mini (5e génération)
iPad Air (3e génération)

iPads compatibles Apple Pencil (2e génération)

iPad Pro 12,9 pouces (3e et 4e génération)
iPad Pro 11 pouces

Confirmer que le Bluetooth est activé

L'Apple Pencil nécessite une connexion Bluetooth avec votre iPad pour fonctionner. Si votre Apple Pencil n'apparaît pas dans la liste des appareils sous le widget Batterie, ou s'il n'y a pas du tout de widget Batterie, il est fort probable que Bluetooth soit désactivé ou doive être réinitialisé. Pour vérifier, procédez comme suit :

Sur votre iPad, appuyez sur Paramètres .
Appuyez sur Bluetooth . Appuyez sur l'interrupteur à bascule pour activer Bluetooth s'il n'est pas activé. Vous devriez voir votre Apple Penci dans la section Mes appareils s'il est couplé avec l'iPad.
Si Bluetooth ne s'allume pas ou si vous voyez l'icône de rotation/chargement, redémarrez votre iPad et réessayez.

Note: C'est également un excellent moyen de résoudre les problèmes de dysfonctionnement Bluetooth.

Bluetooth et crayon non jumelés

Si votre Apple Pencil ne s'apparie pas avec votre iPad ou si l'iPad a perdu l'appariement, refaire le processus d'appariement Bluetooth pourrait résoudre votre problème Apple Pencil.

Assurez-vous que l'iPad est allumé, déverrouillé et que Bluetooth est activé en allant dans Paramètres > Bluetooth . Même si vous voyez votre Apple Pencil répertorié, s'il ne fonctionne pas, vous devrez peut-être le réassocier.
Appuyez sur l'icône d'information (le i dans un cercle) à côté d' Apple Pencil dans l'écran des paramètres Bluetooth.
Appuyez sur Oublier cet appareil dans l'écran qui s'ouvre.
Confirmez que vous souhaitez que l'iPad oublie le crayon dans la fenêtre contextuelle en appuyant sur Oublier l'appareil .
Positionnez magnétiquement votre Apple Pencil (2e génération) sur le côté de votre iPad. Pour Apple Pencil (1ère génération), décapsulez l'Apple Pencil et branchez-le sur le port Lightning de l'iPad.
Une boîte de dialogue de demande d' appairage Bluetooth peut apparaître, auquel cas sélectionnez Appairer , ou l'appairage peut se produire automatiquement si le crayon a déjà été appairé. L'Apple Pencil réparé est visible dans l' écran Paramètres > Bluetooth .

La pointe du crayon est usée

Si votre Apple Pencil se comporte de manière erratique ou pas du tout, la pointe du crayon peut être usée. Le remplacement de la pointe est simple.

Note: Bien qu'il n'y ait pas de durée recommandée pour la durée de vie de la pointe du crayon, de nombreux propriétaires les remplacent lorsque la sensation, la finition ou la fonctionnalité commence à diminuer. Si la finition ou le toucher est rugueux ou ressemble à du papier de verre, vous devez remplacer la pointe du crayon pour l'empêcher de rayer la surface de l'iPad.

Note: Pour remplacer, dévissez la pointe du crayon dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'elle se détache, puis installez la nouvelle pointe en vissant la pointe dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'elle soit bien en place dans votre Apple Pencil.

Si vous ne vissez pas complètement la pointe, l'Apple Pencil ne fonctionnera pas correctement ou pas du tout.

L'application ne prend pas en charge Apple Pencil

Toutes les applications ne prennent pas en charge le crayon. Pour vérifier que votre Apple Pencil fonctionne, ouvrez une application prise en charge connue, telle que Notes. L' application Notes est un choix fiable et excellent pour tester votre crayon, et elle devrait être sur votre écran d'accueil. Si vous ne l'avez pas, téléchargez-le.

Il est temps de contacter Apple

Si vous avez essayé toutes ces étapes de dépannage et que vous rencontrez toujours des problèmes, il est temps de contacter Apple. L'Apple Pencil est livré avec une garantie limitée d'un an. Si votre crayon n'est plus couvert par la garantie, le coût du service de batterie est de 29 $, selon Apple. Vous pouvez soit l'apporter à votre Apple Store local, soit appeler le 1-800-MY-APPLE. Vous pouvez également visiter le site Web d'Apple pour une réparation ou un remplacement par la poste.