Messages hors service sur iPhone? Essayez cette solution

Avez-vous déjà ouvert une conversation iMessage sur iPhone pour découvrir que les messages sont en panne? Si oui, vous n’êtes pas seul. Bien qu'il puisse être ennuyeux de voir les messages apparaître dans le désordre dans l'application Messages d'iOS, c'est généralement une solution simple pour les remettre dans le bon ordre séquentiel. Et oui, cela s'applique également à l'application Messages sur iPad, donc bien que nous nous concentrions principalement sur l'iPhone, les techniques pour résoudre les messages apparaissant dans le mauvais ordre sont les mêmes sur les autres appareils iOS.

Tout d'abord; réalisez que bien que les iMessages puissent apparaître dans le désordre ou au mauvais moment, ils ne sont pas réellement envoyés de cette façon et les horodatages des messages envoyés / reçus n'ont pas changé - vous n'avez pas accidentellement découvert une machine à voyager dans le temps ou déformé le continuum espace-temps . La raison pour laquelle les messages peuvent parfois apparaître hors service dans iOS est probablement un bogue, et il peut généralement être résolu assez rapidement en utilisant les méthodes ci-dessous. Il y a également quelques autres raisons pour lesquelles les conversations iMessages peuvent apparaître dans le désordre, généralement à la suite d'un ajustement des paramètres qui a été effectué. Creusons:

Comment réparer les messages hors service sur iPhone et iPad

Nous aborderons d'abord l'activation d'une fonctionnalité Messages dans iCloud qui devrait résoudre les messages apparaissant dans le mauvais ordre sur les appareils iOS, puis nous aborderons les étapes de dépannage pour corriger les messages qui apparaissent hors service sur iPhone et iPad.

0: activez les messages dans iCloud pour arrêter les messages qui ne s'affichent pas sur iPhone et iPad

Les dernières versions du logiciel système iOS permettent aux messages de se synchroniser via iCloud et d'être stockés dans iCloud. Vous pensiez peut-être que les messages fonctionnaient déjà de cette façon, mais il s'avère que non, à la place, vous devez activer manuellement les messages dans iCloud sur iOS ou activer les messages dans iCloud sur Mac, chacun nécessitant une mise à jour vers les dernières versions du logiciel système. Voici comment activer les messages dans iCloud sur un iPhone ou un iPad, vous aurez besoin d'iOS 11.4 ou version ultérieure sur l'appareil pour disposer de cette fonctionnalité:

1. Ouvrez l'application Paramètres sur iOS et appuyez sur votre nom pour accéder aux paramètres iCloud
2. Localisez le bouton «Messages» et basculez-le en position ON pour activer les messages dans iCloud sur l'iPhone ou l'iPad

L'utilisation de Messages dans iCloud devrait résoudre complètement tous les iMessages apparaissant en panne s'ils persistent ou persistent, bien que les messages puissent se synchroniser avec iCloud puis s'afficher correctement.

Il peut être utile après avoir activé Messages dans iCloud de redémarrer ensuite l'iPhone ou l'iPad, ce qui semble forcer les messages à se recharger puis à apparaître dans le bon ordre comme prévu.

Si vous rencontrez toujours des messages qui apparaissent hors service, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour aider à résoudre le problème.

Dépannage des messages affichés dans un ordre incorrect sur iPhone / iPad

Voici les principales étapes de dépannage pour résoudre les iMessages apparaissant hors service sur tout iPhone ou iPad exécutant iOS. Pour de meilleurs résultats, vous devez d'abord activer les messages dans iCloud comme décrit ci-dessus.

1: Forcer à quitter les messages et à redémarrer l'iPhone / iPad

La résolution la plus courante pour que les messages apparaissent séquentiellement et dans l'ordre est de quitter simplement l'application Messages, puis de redémarrer l'iPhone ou l'iPad. Le processus de fermeture forcée et de redémarrage varie selon l'appareil, car Apple l'a modifié plusieurs fois, mais l'effet final est le même. Si vous savez déjà comment forcer la fermeture des applications et forcer le redémarrage, allez-y et faites-le avec l'application Messages, puis redémarrez votre appareil, sinon suivez les instructions ci-dessous:

2: Forcer à quitter l'application Messages

À l'aide des guides ci-dessous, ciblez l'application «Messages» pour la forcer à la quitter:

• Comment quitter les applications sur iPhone X
• Comment quitter les applications sur iPhone 8, iPhone 7, iPhone 6s, iPhone 6, tous les iPhone Plus, iPhone SE, iPhone 5s, etc.

3: Forcer le redémarrage de l'iPhone / iPad

Une fois que "Messages" a été fermé de force, continuez et lancez un redémarrage forcé de l'appareil en utilisant les guides ci-dessous appropriés à votre appareil:

• Comment forcer le redémarrage de l'iPhone X
• Comment forcer le redémarrage de l'iPhone 8 Plus et de l'iPhone 8
• Comment forcer le redémarrage de l'iPhone 7 et de l'iPhone 7 Plus
• Comment forcer le redémarrage de tous les modèles d'iPad et d'autres modèles d'iPhone

Une fois l'application Messages fermée de force et l'iPhone ou l'iPad redémarré, ouvrez à nouveau l'application Messages. Les messages doivent être remis dans l'ordre comme prévu.

4: Vérifiez les paramètres de date et d'heure dans iOS

Parfois, les gens peuvent régler manuellement la date et l'heure, faire reculer l'horloge de leur appareil iOS pour utiliser une application ou un jeu particulier, ou désactiver le réglage automatique de l'heure, et avoir une date et une heure incorrectes définies sur un iPhone ou un iPad peut entraîner des messages apparaissant hors service ou non séquentiellement. Ceci est facile à vérifier et à corriger:

1. Ouvrez l'application «Paramètres» puis allez dans «Général»
2. Choisissez «Date et heure» et assurez-vous que «Définir automatiquement» est ACTIVÉ et que votre fuseau horaire est correct
3. Pour faire bonne mesure, désactivez «Définir automatiquement» pendant environ 10 secondes, puis réactivez-le - assurez-vous qu'il est activé.

Revenez à l'application Messages et vérifiez si vos iMessages sont de retour dans l'ordre comme prévu.

Notez que si un iPhone ou un iPad n'a pas de connexion Internet, le réglage automatique de l'heure peut ne pas fonctionner avec précision, et si l'appareil iOS n'a jamais été connecté à une connexion Internet, vous pouvez utiliser le réglage manuel du réglage de l'heure.

5: Installer les mises à jour logicielles iOS

Certains utilisateurs ont signalé divers problèmes avec les messages apparaissant hors service après l'installation d'une mise à jour logicielle particulière ou lors de l'exécution d'une ancienne version du logiciel. Sauvegardez d'abord votre iPhone ou iPad, puis installez les mises à jour logicielles disponibles.

1. Sauvegardez l'iPhone ou l'iPad sur iCloud et / ou iTunes avant de commencer, ne sautez pas de sauvegarde
2. Ouvrez l'application «Paramètres» puis allez dans «Général» et dans «Mise à jour logicielle»
3. Choisissez de «Télécharger et installer» toute mise à jour logicielle iOS disponible

Certaines versions d'iOS semblent plus sujettes aux erreurs de synchronisation des messages que d'autres, donc si possible, essayez d'exécuter la dernière version.

Quoi qu'il en soit, après avoir mis à jour iOS, allez-y et relancez l'application Messages. S'ils sont de retour dans l'ordre comme prévu, vous êtes prêt à partir.

6: Désactiver et réactiver les iMessages

Une autre astuce qui peut fonctionner est de désactiver et de réactiver les iMessages.

1. Ouvrez l'application «Paramètres» sur l'iPhone ou l'iPad
2. Allez dans «Messages» et basculez le commutateur pour «iMessage» sur la position OFF
3. Attendez quelques instants, puis remettez le commutateur «iMessages» en position ON
4. Rouvrez l'application Messages pour vérifier l'ordre des messages

Une autre option alternative consiste à désactiver imessage, puis à redémarrer l'appareil iOS, puis à réactiver iMessages. Cela peut parfois fonctionner aussi.

Les astuces ci-dessus ont-elles fonctionné pour empêcher vos iMessages d'apparaître hors service? Vos images sont-elles à nouveau en ordre sur iPhone ou iPad? Faites-nous savoir ce qui a fonctionné pour vous dans les commentaires!