Comment résoudre les problèmes de Google Pixel

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Résoudre le Wi-Fi, la connectivité, l'appareil photo, la surchauffe et d'autres problèmes

puissants , mais ils peuvent parfois rencontrer des problèmes. Voici un aperçu des problèmes courants avec les appareils Google Pixel et comment les résoudre à l'aide de n'importe quel Google Pixel 4XL, 4, 3XL ou 3 avec Android 8.0 ou version ultérieure.

Causes des problèmes de Google Pixel

La plupart des problèmes associés aux smartphones Google Pixel se retrouvent sur les smartphones de tous types. Par exemple, les problèmes de connectivité et de Wi-Fi peuvent affecter n'importe quel appareil intelligent. Pourtant, certaines versions de Google Pixel ont des problèmes matériels connus, et les utilisateurs signalent que les mises à jour logicielles semblent causer d'autres problèmes. Parfois, les applications deviennent malveillantes et interfèrent avec le fonctionnement du smartphone.

Nous verrons comment résoudre les problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs de Google Pixel, notamment les problèmes liés au Wi-Fi, à la connectivité Bluetooth , à l'appareil photo, au microphone, à la surchauffe et à l'autonomie de la batterie.

Smartphones Google Pixel 4 en noir, corail et blanc
Drew Angerer / Getty Images

Comment résoudre les problèmes Wi-Fi de Google Pixel

Ce n'est pas un problème propre au Pixel, mais si vous ne pouvez pas vous connecter au Wi-Fi ou si vous rencontrez des baisses de connectivité, vous pouvez suivre certaines étapes pour reconnecter votre téléphone.

  1. Redémarrez le Pixel . Le redémarrage ou le redémarrage de tout appareil numérique résout souvent des problèmes mystérieux. Essayez ceci et voyez si votre Wi-Fi revient.

  2. Réinitialisez la connexion Wi-Fi . Lorsque vous rencontrez une connexion Wi-Fi inégale, le redémarrage de votre connexion Wi-Fi peut souvent résoudre le problème. Réinitialisez votre connexion et voyez si cela résout le problème.

  3. Supprimez le réseau enregistré . Sous Réseaux enregistrés, supprimez le réseau auquel vous essayez de vous connecter, puis reconnectez-vous à ce réseau comme si c'était la première fois que vous l'utilisez. Cela peut actualiser la connexion et résoudre le problème.

  4. Réinitialisez toutes les connexions réseau . Réinitialisez complètement toutes les connexions et paramètres réseau, ce qui restaure les paramètres par défaut, efface les réseaux enregistrés et supprime les appareils Bluetooth connectés. Voyez si cela résout les problèmes Wi-Fi de votre Pixel.

  5. Redémarrez le routeur ou le modem . Si d'autres appareils sur le réseau rencontrent des problèmes, cela peut ne pas être un problème avec votre Pixel. Redémarrez le routeur et le modem et voyez si cela résout le problème.

Comment résoudre les problèmes de connectivité Bluetooth de Google Pixel

Peu de temps après la sortie du Google Pixel 3, les utilisateurs ont signalé qu'ils n'étaient pas en mesure de connecter le Pixel à leurs appareils Bluetooth, y compris de nombreux systèmes embarqués. Même s'il y a eu des mises à jour du système, ces problèmes Bluetooth réapparaissent parfois. Voici comment y remédier.

  1. Redémarrez le Pixel . Encore une fois, cette simple étape de dépannage résout souvent une myriade de problèmes.

  2. Réinitialisez la connexion Bluetooth du Pixel . Il s'agit d'une étape de dépannage facile qui rétablit souvent la connectivité Bluetooth.

  3. Désappairez puis réappairez l'accessoire Bluetooth . Si vous avez réussi à vous connecter à l'appareil dans le passé, supprimez l'appareil de vos appareils précédemment connectés, puis rajoutez-le. Cela résout souvent les problèmes de connectivité Bluetooth.

  4. Réinitialisez toutes les connexions et paramètres Bluetooth. Cela restaure tous les paramètres Bluetooth aux valeurs par défaut et supprime les appareils connectés. Voyez si cela résout les problèmes de connectivité Bluetooth de votre Pixel.

    Cela réinitialise également les autres paramètres réseau aux valeurs par défaut et supprime les réseaux Wi-Fi enregistrés.

  5. Vérifiez les mises à jour du système . Google publie régulièrement des mises à jour de sécurité parallèlement à ses mises à niveau annuelles du système d'exploitation. Beaucoup de ces correctifs incluent également des corrections de bogues et peuvent contenir une solution au problème. Mettez à jour votre système et voyez si cela résout le problème.

  6. Effectuez une réinitialisation d'usine du Pixel . Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation d'usine de votre Pixel. Cela supprime tous les fichiers, applications et paramètres, alors sauvegardez votre appareil avant d'effectuer la réinitialisation.

Comment résoudre les problèmes de caméra Pixel

Avec autant de personnes qui comptent sur leurs smartphones pour capturer des moments spéciaux et quotidiens de la vie, les problèmes d'appareil photo peuvent être plus que gênants. Quelques étapes de dépannage peuvent vous permettre de reprendre vos photos préférées en un rien de temps.

  1. Redémarrez le Pixel . Cette étape de dépannage familière est connue pour résoudre les problèmes de caméra Pixel.

  2. Videz le cache de l'application Appareil photo . L'application Appareil photo est connue pour subir des plantages après les mises à jour de l'application. Vider le cache de l'application Appareil photo supprime toutes les données stockées dans l'application et réinitialise tous les paramètres aux valeurs par défaut.

  3. Recherchez les mises à jour de l'application Appareil photo . Accédez au Play Store, téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles de l'application Appareil photo.

  4. Libérez de l'espace de stockage . Si vos photos ne sont pas enregistrées ou ont été corrompues lors de l'enregistrement, il se peut que vous n'ayez plus d'espace de stockage. Vérifiez votre stockage et libérez de l'espace sur votre appareil.

  5. Activez l'avertissement d'objectif sale du Pixel . Si le problème est lié à la qualité de l'image, assurez-vous que l'objectif est propre et exempt de saleté, de débris et de graisse. Activez l'avertissement d'objectif sale du Pixel pour vous tenir au courant de l'état de l'objectif.

  6. Contactez l'assistance Google . Si le problème persiste, il peut y avoir un défaut matériel. Le support Pixel de Google propose un chat en direct et un éventail d'autres options d'aide.

Comment résoudre les problèmes de microphone Pixel

Quelques mois après la sortie initiale du Pixel, Google a confirmé les rapports d'un défaut matériel du microphone causé par une fissure capillaire dans la connexion de soudure sur le codec audio. Cependant, il peut y avoir d'autres raisons pour lesquelles votre microphone ne fonctionne pas, il vaut donc la peine de le résoudre.

  1. Vérifiez si quelque chose bloque l'accès au microphone. Le microphone du Pixel est situé sous l'écran, à côté du port de charge USB-C. Un boîtier tiers ou une accumulation de débris peuvent bloquer le microphone.

  2. Désinstallez l'application concernée . Si vous avez remarqué le problème dans une application, mais que d'autres applications nécessitant le microphone fonctionnent correctement, la désinstallation puis la réinstallation de l'application malveillante peuvent résoudre le problème.

  3. Redémarrez le Pixel . Cette étape de dépannage familière est connue pour résoudre les problèmes de microphone Pixel.

  4. Voyez si le microphone peut enregistrer de l'audio . S'il peut capter du son, le problème n'est probablement pas lié au matériel.

  5. Contactez l'assistance Google . Si le microphone ne répond toujours pas, votre Pixel peut souffrir de la fissure capillaire connue dans la connexion de soudure. Google s'est engagé à remplacer les appareils concernés.

Comment dépanner la surchauffe des pixels

C'est alarmant de prendre votre smartphone et de le trouver extrêmement chaud. Étant donné qu'il n'est pas rare que les batteries de smartphones explosent ou prennent feu, il est inquiétant que votre Google Pixel surchauffe soudainement. Ce n'est peut-être pas un défaut de la batterie qui fait surchauffer votre téléphone ; une application peut être à l'origine du problème.

  1. Obtenez un nouveau chargeur . Si votre Pixel ne surchauffe que pendant la charge, le chargeur peut être en cause. Remplacez votre chargeur actuel par un nouveau, de préférence un chargeur Pixel fourni par Google.

    Connectez le chargeur à différentes prises pour éliminer les prises de courant défectueuses.

  2. Donnez un peu d'aération au téléphone. Un téléphone surchauffé peut être causé par un étui de téléphone ou l'intérieur d'une poche chaude. Aérez votre téléphone en retirant l'étui et en le stockant à température ambiante.

  3. Notez l'utilisation intensive et la consommation d'énergie . Une utilisation intensive du téléphone peut faire chauffer le Pixel, en particulier les tâches énergivores comme le streaming vidéo ou les jeux. Dans ce cas, éteignez le Pixel et laissez-le refroidir.

  4. Vérifiez l'utilisation de la batterie du Pixel . Parfois, une application peut être en cause. Vérifiez l'utilisation de votre batterie pour voir quelles applications ont utilisé la batterie depuis la dernière charge complète. Si quelque chose consomme un grand pourcentage de la batterie, cela peut être le coupable. Désinstallez l'application concernée et réinstallez-la à partir du Play Store.

  5. Contactez l'assistance Google . Si tout le reste échoue, contactez les experts de Google pour obtenir de l'aide.

Comment résoudre les problèmes de durée de vie de la batterie

L'un des points forts du Google Pixel est sa batterie de 2770 mAh et son logiciel optimisé pour la batterie. Depuis sa sortie, cependant, il y a eu plusieurs rapports de mises à jour logicielles causant des problèmes d'épuisement de la batterie, mais il pourrait s'agir d'applications qui se comportent mal.

  1. Redémarrez le Pixel . Cette étape de dépannage familière est connue pour résoudre les problèmes de durée de vie de la batterie du Pixel.

  2. Fermez toutes les applications ouvertes . Trop d'applications ouvertes peuvent entraîner des problèmes d'épuisement de la batterie.

  3. Vérifiez l'utilisation de la batterie par application . Affichez l'utilisation de la batterie par application depuis la dernière charge complète. Si vous remarquez des applications inhabituelles ou rarement utilisées vers le haut de la liste, désinstallez ces applications pour voir si l'une d'entre elles est la cause de l'épuisement excessif de la batterie.

  4. Désactivez la luminosité adaptative . Certains utilisateurs disent que certaines fonctionnalités Android se comportent mal après une mise à jour du système. Il est connu que la luminosité adaptative fonctionne mal et utilise une quantité excessive de batterie. Désactivez cette fonctionnalité et voyez si elle résout le problème.

  5. Effectuez une réinitialisation d'usine du Pixel . Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation d'usine de votre Pixel. Cela supprime tous les fichiers, applications et paramètres, alors sauvegardez votre appareil avant d'effectuer la réinitialisation.

  6. Contactez l'assistance Google . Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, contactez l'assistance Google pour discuter d'un éventuel défaut matériel.

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