Comment réparer «la mise à jour cellulaire a échoué» sur iPhone avec iOS 12.1.2 SMS, LTE, problèmes de données cellulaires

Certains utilisateurs d'iPhone ont découvert que leurs données cellulaires et leur connectivité cellulaire ont récemment échoué, l'iPhone ne fonctionnant plus pour envoyer ou recevoir des appels ou accéder à Internet, en particulier après l'installation de la mise à jour iOS 12.1.2, iOS 12.1.3 ou iOS 12.1. 4 mises à jour.

L'incapacité de l'iPhone à avoir des connexions de réseau cellulaire est généralement accompagnée d'un message «Aucun service» dans le coin supérieur gauche de l'écran de l'iPhone où le signal de l'opérateur ou de réception est généralement affiché, et souvent un message d'alerte apparaît sur l'écran de l'iPhone disant « Échec de la mise à jour cellulaire - Votre iPhone ne peut pas passer et recevoir d'appels ni accéder aux données cellulaires tant qu'il n'a pas été mis à jour. »

Nous allons vous montrer quelques solutions de contournement pour essayer de faire fonctionner à nouveau les données et services cellulaires sur un iPhone qui rencontre ces problèmes de données particuliers après l'installation de la mise à jour iOS.

Avant toute chose, vous devez vérifier les mises à jour disponibles du logiciel du système iOS. Si une mise à jour iOS est disponible (même si elle est étiquetée comme la même version), vous devez l'installer. Vous pouvez vérifier dans Paramètres> Général> Mise à jour logicielle, ou en connectant l'iPhone à iTunes sur l'ordinateur et en recherchant les mises à jour.

Notez que pour certains utilisateurs, les astuces ci-dessous peuvent résoudre le problème «Aucun service» et «Échec de la mise à jour cellulaire» sur leur iPhone, mais pas pour d'autres utilisateurs. Une autre solution, bien que très ennuyeuse, consiste à simplement redémarrer l'iPhone à chaque fois que vous avez besoin d'un service, car cela semble permettre à l'iPhone d'avoir un service cellulaire pendant un court moment. Les instructions pour forcer le redémarrage des différents modèles d'iPhone sont plus loin dans les étapes de dépannage supplémentaires.

Comment réparer «la mise à jour cellulaire a échoué» et aucun problème de service sur iPhone avec iOS 12.1.2, iOS 12.1.3, iOS 12.1.4

Vous pourrez peut-être résoudre le problème cellulaire sans service avec l'iPhone en procédant comme suit pour retirer la carte SIM et redémarrer l'iPhone:

• Éteignez l'iPhone
• Retirez la carte SIM de l'iPhone
• Remettez l'iPhone sous tension
• Insérez à nouveau la carte SIM dans l'iPhone

Attendez un instant et l'iPhone devrait reprendre le service cellulaire et l'erreur «Aucun service» devrait disparaître. Rarement, vous devrez peut-être redémarrer l'iPhone une fois de plus

Suivant: Ajuster les paramètres cellulaires sur iPhone

Les autres solutions de contournement actuelles pour résoudre temporairement ce problème de données cellulaires sur iPhone impliquent la désactivation des appels Wi-Fi et l'ajustement des paramètres de données LTE pour être uniquement des données, plutôt que de la voix et des données. Pour certains utilisateurs, cela peut être inacceptable comme solution permanente, mais encore une fois, c'est une solution de contournement, vous pouvez donc décider si les compromis de la désactivation temporaire des appels wi-fi et de la voix LTE valent la peine d'avoir une connexion de données cellulaires.

• Ouvrez l'application «Paramètres» sur iPhone avec le problème de données cellulaires
• Accédez aux paramètres "Cellulaire"
• Choisissez «Appel Wi-Fi» et désactivez la fonction d'appel Wi-Fi - cela seul peut résoudre le problème pour certains utilisateurs
• Revenez ensuite aux paramètres cellulaires, cette fois en choisissant «Options de données cellulaires»
• Tapez sur "Activer LTE" et sélectionnez "Données uniquement" comme paramètre (le paramètre par défaut est Voice & Data)
• Quitter les paramètres

Pour de nombreux utilisateurs d'iPhone, leur service cellulaire sera restauré et recommencera à fonctionner, bien que cela se fasse au détriment de la perte temporaire des appels Wi-Fi et de la voix LTE. Certains utilisateurs d'iPhone peuvent trouver que seul le choix de l'un des changements de paramètres ci-dessus est suffisant pour remédier à leurs problèmes cellulaires.

Vous ne devriez pas avoir à redémarrer l'iPhone pour que ces modifications de paramètres prennent effet, mais cela ne fera certainement rien de mal. Un redémarrage dur n'est pas nécessaire, donc simplement éteindre et rallumer l'iPhone devrait faire l'affaire.

Suivant: Vérifier et installer les mises à jour de l'opérateur de téléphonie cellulaire

Certains utilisateurs d'iPhone peuvent toujours recevoir un message d'erreur «Échec de la mise à jour cellulaire» sur leur iPhone, auquel cas ils doivent essayer de rechercher une mise à jour des paramètres de l'opérateur sur l'iPhone auprès du fournisseur de services cellulaires et en installer une si disponible. Il s'agit de mises à jour de votre fournisseur de services mobiles distinctes des mises à jour logicielles iOS générales d'Apple. Voici comment vérifier et installer une mise à jour de support, le cas échéant:

• Connectez l'iPhone à un réseau Wi-Fi s'il n'est pas actuellement connecté à un
• Ouvrez l'application «Paramètres» sur l'iPhone puis allez dans «Général»
• Choisissez «À propos» et faites défiler jusqu'à la section «Opérateur», puis attendez quelques instants, si une mise à jour de l'opérateur apparaît, appuyez sur «Mettre à jour» pour l'installer sur l'iPhone

Tout le monde ne disposera pas d'une mise à jour de l'opérateur, mais cela vaut la peine de vérifier si vous le faites. Apparemment, certains utilisateurs ont résolu leurs problèmes de connectivité cellulaire iPhone simplement en installant une telle mise à jour de l'opérateur, il vaut donc la peine de vérifier.

Dépannage supplémentaire des problèmes cellulaires

Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous continuez à rencontrer des problèmes de connexion cellulaire iPhone, vous souhaiterez peut-être essayer les étapes de dépannage supplémentaires suivantes:

• Redémarrez de force l'iPhone, le processus pour le faire est différent sur de nombreux appareils iPhone:
  • Comment forcer le redémarrage de l'iPhone XS, iPhone XR, iPhone XS Max
  • Comment forcer le redémarrage de l'iPhone X
  • Comment forcer le redémarrage de l'iPhone 8 Plus, iPhone 8
  • Comment forcer le redémarrage de l'iPhone 7 et de l'iPhone 7 Plus
  • Comment forcer le redémarrage de l'iPhone 6s, 6s Plus, iPhone 6 Plus, 6, iPhone SE, 5s, 5, 4s, 4, etc. avec des boutons d'accueil cliquables
• Réinitialisez les paramètres réseau sur l'iPhone, mais n'oubliez pas que vous devrez noter les mots de passe Wi-Fi pour les ressaisir, ainsi que d'autres personnalisations du réseau
• Si l'iPhone peut émettre et recevoir des appels, mais pas envoyer ou recevoir de données, essayez ces conseils pour les données cellulaires qui ne fonctionnent pas sur l'iPhone
• Sauvegardez l'iPhone sur iCloud ou iTunes, puis restaurez l'iPhone à partir de cette sauvegarde
• Recherchez les mises à jour générales du logiciel système dans iOS en accédant à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle
• Contactez votre fournisseur de services cellulaires et / ou Apple pour obtenir de l'aide - si aucune des astuces et étapes de dépannage ci-dessus n'a résolu les problèmes cellulaires de votre iPhone, vous devrez peut-être élever votre dépannage à des sources officielles.

J'ai eu une expérience directe de dépannage de ce problème cellulaire particulier de l'iPhone pendant les vacances (Joyeuses Fêtes!) Lorsqu'un iPhone d'un parent a perdu toutes ses capacités cellulaires après l'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle iOS, où l'iPhone est resté bloqué sur «Aucun service» et a eu la «Mise à jour cellulaire» Échec », un message apparaît constamment à l'écran, incapable de faire quoi que ce soit en ligne. Étant donné qu'un iPhone est un téléphone cellulaire, le fait de ne pas avoir de connectivité cellulaire est naturellement agaçant.

Si les problèmes cellulaires sont le résultat d'un bogue avec une version iOS, une nouvelle mise à jour vers iOS résoudra probablement le problème complètement, bien qu'il ne soit pas clair si et quand cela se produira. Quoi qu'il en soit, il est toujours judicieux de rester à jour sur les mises à jour du logiciel système. Si une nouvelle mise à jour logicielle résout les problèmes de données cellulaires connus avec l'iPhone, vous souhaiterez presque certainement rétablir le paramètre de données LTE en voix et données et réactiver les appels wi-fi sur l'iPhone afin que vous puissiez utiliser ces excellents caractéristiques comme d'habitude.

Les astuces ci-dessus ont-elles fonctionné pour que vos données cellulaires et votre connectivité cellulaire fonctionnent à nouveau sur iPhone? Cela a-t-il résolu vos problèmes de «Pas de service» et les messages d'erreur «Échec de la mise à jour de l'opérateur» sur votre iPhone? Avez-vous une autre solution pour résoudre ces problèmes avec votre service iPhone? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.