Que vous soyez un utilisateur VoIP d'entreprise ou résidentiel, à un moment ou à un autre, vous devez faire attention à l'équipement que vous utilisez, car ils ont une incidence sur votre expérience VoIP. Comme le marché de la VoIP a augmenté au cours de la dernière décennie, le nombre de fournisseurs a également augmenté. Il existe des dizaines de ces fabricants de matériel et fournisseurs de solutions, ce qui signifie de meilleurs prix grâce à la concurrence, mais aussi une meilleure qualité et des fonctionnalités. Nous avons sélectionné ci-dessous certains des fournisseurs les plus populaires et les plus évalués.
Avaya
Avaya est le leader du marché VoIP. Il possède une grande variété d'équipements et de solutions, notamment des téléphones IP, des passerelles multimédias, des routeurs, des serveurs de communication, des PBX, des téléphones sans fil, des applications vocales, etc. Son produit le plus populaire est la plate-forme IP Office et le système de communication.
Ce que nous aimons
- Supérieur pour les centres d'appels.
- Nom bien connu dans l'industrie.
- Bonne documentation.
Ce que nous n'aimons pas
- Nécessite l'utilisation de téléphones de marque Avaya uniquement.
- Support technique difficile.
- Mauvais service client.
Cisco
Avant la VoIP, Cisco était un géant des fournisseurs de réseaux. Maintenant, c'est un acteur de premier plan dans le domaine des équipements VoIP, avec de bons téléphones IP, routeurs et autres appareils et solutions. Cisco possède Linksys, qui est également bien connu sur le marché.
Ce que nous aimons
- Système VoIP fiable.
- Facile à installer.
- Interface facile à utiliser.
Ce que nous n'aimons pas
- Système VoIP plus cher que la plupart.
- Peut nécessiter l'installation d'un technicien certifié.
Shoretel
Shoretel est un fournisseur à croissance rapide qui fournit des solutions de téléphonie IP et des PBX complets. Les points forts de ShoreTel sont la performance et la facilité d'installation et d'utilisation.
Ce que nous aimons
- Moins cher que les autres fournisseurs.
- Excellente qualité d'appel sur les petits systèmes.
- Comprend l'intégration mobile.
Ce que nous n'aimons pas
- Les clients signalent parfois des systèmes peu fiables.
- Support client médiocre.
- Le système n'est pas intuitif.
Siemens
Siemens est un autre géant de la technologie qui a étendu sa portée à la VoIP et aux communications unifiées. Il fournit des téléphones, des PBX et ... tout ce qui concerne la communication.
Ce que nous aimons
- Service fiable.
- Système VoIP stable.
- Excellente qualité d'appel.
Ce que nous n'aimons pas
- Interface utilisateur de base.
- Interface Web lente.
- Les téléphones n'ont pas de prise casque.
Mitel
Mitel est un fournisseur mondial de solutions de communication pour les entreprises et les petites entreprises. Il vise à mélanger une bonne interface humaine avec une infrastructure puissante. Les marques Mitel incluent les séries SX et ICP.
Ce que nous aimons
- Bonne variété de téléphones.
- Extensible pour toute entreprise de taille.
Ce que nous n'aimons pas
- Mauvais service client.
- Configuration compliquée.
- Plus cher que de nombreux autres fournisseurs.
- Systèmes peu fiables.
Astérisque
Asterisk n'est pas du matériel, mais un PBX logiciel qui peut fonctionner sur Linux, Unix, macOS et certains autres systèmes d'exploitation. Il est open source (ce qui signifie gratuit) et est extrêmement flexible et très robuste.
Ce que nous aimons
- S'intègre aux systèmes informatiques.
- Système VoIP stable.
- Solution moins chère.
Ce que nous n'aimons pas
- Difficile à dépanner.
- Interface Web obsolète.
Taridium
Taridium est un fournisseur de solutions VoIP à normes ouvertes à croissance rapide. L'offre de Taridium va des services VoIP gérés pour les petites et moyennes entreprises aux solutions de téléphonie haute capacité pour les grandes entreprises et les fournisseurs de services.
Ce que nous aimons
- Convient aux petites et grandes entreprises.
- Support technique 24/7.
- Solution peu coûteuse.
- Intègre plusieurs fournisseurs.
Ce que nous n'aimons pas
- Nouveau fournisseur dans l'industrie.
Autres fournisseurs
Talkswitch
Toshiba
Fonalité
3Com
Polycom
Alcatel
Lucent (détenu par Avaya)
Linksys (détenu par Cisco)
D-Link
Sipura (détenue par Cisco)
Grandstream
Snom
NetGear
ZyXEL
Belkin
