Mon iPad n'imprime pas ou ne trouve pas mon imprimante

Avec une imprimante compatible AirPrint , l'impression sur l'iPad devrait être aussi simple que d'appuyer sur le bouton Partager, de choisir Imprimer et de sélectionner votre imprimante. L'iPad transmet le travail d'impression à l'imprimante, et vous devriez être bon, mais le processus ne se déroule pas toujours aussi bien.

Si vous ne parvenez pas à imprimer ou que l' iPad ne trouve pas votre imprimante , essayez quelques étapes de dépannage qui résolvent les problèmes les plus courants.

N.B: Ces conseils de dépannage fonctionnent avec iPadOS 14, iPadOS 13 et toutes les versions actuellement prises en charge d'iOS.

Si l'imprimante n'apparaît pas dans la liste sur votre iPad

Le problème le plus courant se produit lorsque l'iPad ne parvient pas à trouver ou à reconnaître votre imprimante. La cause première de ce problème est que l'iPad et l'imprimante ne communiquent pas correctement entre eux. Certaines imprimantes, en particulier les premières imprimantes AirPrint, sont un peu capricieuses et nécessitent un traitement spécial de temps en temps.

Essayez ces étapes de dépannage, dans l'ordre:

1. Assurez-vous que votre imprimante est sous tension. Certaines imprimantes s'éteignent automatiquement, vérifiez d'abord l'état de l'imprimante
2. Vérifiez que vous êtes connecté au bon réseau Wi-Fi . AirPrint fonctionne via Wi-Fi, donc si vous êtes connecté à Internet en 4G, vous ne pouvez pas imprimer sur votre imprimante réseau. Vous devez vous connecter via Wi-Fi et il doit s'agir du même réseau Wi-Fi que votre imprimante. La plupart des foyers ne disposent que d'un seul réseau Wi-Fi, mais certains routeurs diffusent sur un réseau 2,4 GHz et un réseau 5 GHz. Les grandes maisons peuvent avoir un répéteur Wi-Fi qui diffuse sur un réseau différent. Assurez-vous que l'iPad et l'imprimante sont sur le même réseau avec la même fréquence.
3. Actualisez la connexion Wi-Fi de l'iPad. Cette procédure force l'iPad à rechercher à nouveau l'imprimante. Pour actualiser le Wi-Fi,  ouvrez les paramètres de l'iPad , appuyez sur Wi-Fi dans la liste de gauche, puis appuyez sur le commutateur vert pour désactiver le Wi-Fi. Laissez-le éteint pendant un moment, puis rallumez-le. Une fois l'iPad reconnecté au réseau, essayez à nouveau d'imprimer.
4. Redémarrez l'iPad. Il est surprenant de constater combien de problèmes aléatoires lors du redémarrage de l'iPad résoudront. Le redémarrage n'est pas le premier sur cette liste car la plupart des autres étapes ici sont rapides à vérifier. Maintenez le bouton Marche / Veille enfoncé (également appelé bouton d'alimentation) jusqu'à ce que l'iPad vous invite à faire glisser pour éteindre . Ensuite, faites glisser le bouton. Un iPad Pro vous oblige à maintenir le bouton d'alimentation et l'un des boutons de volume enfoncés. Une fois qu'il s'est éteint, appuyez à nouveau sur le bouton d' alimentation pour le redémarrer.
5. Redémarrez l'imprimante. Au lieu d'un problème avec l'iPad, cela pourrait être un problème avec l'imprimante. La mise hors tension de l'imprimante et sa remise sous tension peuvent corriger des problèmes du côté de l'imprimante. Attendez que l'imprimante se soit reconnectée au réseau Wi-Fi avant de la tester à nouveau. La plupart des imprimantes AirPrint ont un voyant ou une icône Wi-Fi sur l'écran pour indiquer qu'elles sont correctement connectées.
6. Vérifiez qu'il s'agit d'une imprimante AirPrint. S'il s'agit d'une nouvelle imprimante, il faut dire qu'elle est compatible AirPrint sur l'emballage. Certaines imprimantes plus anciennes utilisent une application spécifique pour imprimer à partir de l'iPad, reportez-vous donc au manuel du propriétaire. Vous pouvez obtenir une liste des imprimantes AirPrint sur le site Web d'Apple.

Si l'imprimante apparaît dans la liste

Si vous pouvez voir l'imprimante sur votre iPad et envoyer des travaux d'impression à l'imprimante, ce n'est probablement pas un problème avec l'iPad. L'iPad doit détecter les problèmes standard tels que l'imprimante manque de papier ou d'encre, mais cette capacité repose sur l'imprimante pour communiquer avec l'iPad.

1. Vérifiez les niveaux d'encre et le papier. L'imprimante doit normalement afficher un message d'erreur en cas de problème avec le travail d'impression, par exemple en cas de manque de papier ou d'encre ou en cas de bourrage papier.
2. Redémarrez l'imprimante. Un certain nombre de choses pourraient avoir mal tourné du côté de l'imprimante, et le redémarrer peut résoudre ces problèmes. Mettez l'imprimante hors tension et laissez-la hors tension pendant quelques secondes avant de la remettre sous tension. Après le redémarrage, essayez à nouveau d'imprimer.
3. Exécutez les diagnostics sur l'imprimante. De nombreuses imprimantes signalent des diagnostics de base. Cette procédure vérifie les niveaux d'encre, les bourrages papier et d'autres problèmes courants.
4. Redémarrez l'iPad. Le problème ne devrait pas être avec l'iPad si l'imprimante apparaît dessus, mais redémarrez quand même l'iPad. Maintenez le bouton d' alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'iPad vous invite à faire glisser pour éteindre , puis faites glisser le bouton. Une fois qu'il est éteint, maintenez à nouveau le bouton enfoncé pour le redémarrer. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être essayer certaines étapes de dépannage de l'iPad .
5. Redémarrez le routeur . Le problème ne vient peut-être pas de l'imprimante. Si vous avez tout vérifié sur l'imprimante, c'est peut-être le routeur qui cause le problème. Éteignez le routeur pendant quelques secondes et redémarrez-le pour voir si cela résout le problème.
6. Contactez le fabricant de l'imprimante. À ce stade, vous avez suivi les étapes de dépannage de base, notamment le redémarrage de l'iPad, de l'imprimante et du routeur. Pour obtenir des étapes de dépannage plus spécifiques, contactez le fabricant de l'imprimante.