Comment rechercher des messages associés avec Outlook

Parfois, un échange de courriels devient incontrôlable. Vous pouvez prendre quelques jours pour répondre, quelqu'un d'autre peut répondre en retard et une autre personne peut se référer à un e-mail précédent que vous n'avez pas lu. Dans des moments comme celui-ci, utilisez Outlook pour rechercher le message d'origine et tous les messages associés afin que vous ne soyez pas hors de la boucle.

Comment trouver des messages liés avec Outlook

Outlook fournit un outil intégré qui trouve rapidement tous les messages associés en fonction de la conversation ou de l'expéditeur.

1. Ouvrez Outlook et trouvez un message lié à celui que vous recherchez.

2. Cliquez avec le bouton droit sur le message dans la liste des messages.

3. Sélectionnez  Rechercher associé > Messages dans cette conversation . Pour voir les résultats d'une personne, sélectionnez Rechercher associé > Messages de l'expéditeur .

4. Passez en revue la fenêtre de recherche qui contient tous les messages connexes trouvés par Outlook.

5. Si l'e-mail dont vous avez besoin est inclus dans les résultats de la recherche, sélectionnez-le pour l'ouvrir.

Rechercher des messages connexes ne fonctionnant pas

Si votre recherche n'affiche pas les messages associés dont vous savez qu'ils existent, dépannez pour résoudre le problème .

Outlook peut ne pas être en mesure de trouver le message car il doit être mis à jour. Mettez à jour Microsoft Outlook et réessayez. Effectuer des mises à jour est souvent tout ce qui est nécessaire pour résoudre le problème.

Si la mise à jour d'Outlook ne fonctionne pas, désactivez les compléments. Certains compléments peuvent interférer avec le processus de recherche. Pour désactiver les compléments :

1. Allez dans Fichier .

2. Sélectionnez Gérer les compléments COM pour tout complément lent ou désactivé qui affecte le comportement d'Outlook. Assurez-vous qu'ils sont désactivés et fermez la fenêtre.

3. Sélectionnez Options dans le volet gauche pour ouvrir la boîte de dialogue Options Outlook .

4. Sélectionnez Compléments .

5. Sélectionnez Aller pour ouvrir la boîte de dialogue Compléments Com .

6. Décochez toutes les cases, puis sélectionnez OK .

7. Sélectionnez OK pour fermer la boîte de dialogue Options Outlook .

8. Redémarrez Outlook et essayez à nouveau d'utiliser la recherche de messages associée. S'il fonctionne correctement, revenez en arrière et activez chaque complément un par un. Ensuite, effectuez une recherche de messages associés une fois que chacun est activé pour déterminer lequel interférait avec la recherche.