Que faire quand Outlook n'envoie pas d'e-mails ?

Si Microsoft Outlook n'enverra pas d'e-mails, la solution peut être aussi simple que de modifier un paramètre. Cependant, cela pourrait aussi être quelque chose d'un peu plus compliqué. Parcourir les étapes de dépannage courantes peut vous aider à corriger Outlook qui n'envoie pas d'e-mails.

Comment réparer Outlook ne pas envoyer d'e-mails dans Outlook 2019 et 2016

Renvoyer le message

Parfois, essayer d'envoyer à nouveau un e-mail fait l'affaire.

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'e-mail bloqué dans la boîte d'envoi, pointez sur Déplacer et choisissez le dossier Brouillons .

2. Ouvrez l'e-mail dans le dossier Brouillons et cliquez sur Envoyer .

3. Vérifiez si le message est maintenant dans le dossier Envoyés ou toujours dans la boîte d'envoi.

Vérifiez l'E-mail du destinataire

Une petite faute de frappe, telle qu'une virgule au lieu d'un point, empêche Outlook d'envoyer un e-mail.

Vérivfiez votre connexion Internet

Vérifiez que vous êtes connecté à Internet, puis assurez-vous que vous travaillez en ligne dans Outlook.

1. Regardez dans le coin inférieur droit de la fenêtre Outlook. S'il indique Déconnecté , Travail hors connexion ou En cours de connexion , vous n'êtes pas connecté à votre serveur de messagerie.

2. Cliquez sur l' onglet Envoyer/Recevoir sur le ruban.

3. Cliquez sur Travailler hors connexion dans le groupe Préférences. Vous devriez maintenant voir Connecté au serveur dans le coin inférieur droit de la fenêtre.

4. Cliquez sur le bouton Envoyer/Recevoir tous les dossiers dans le groupe Envoyer et recevoir.

5. Vérifiez si le message est maintenant dans le dossier Envoyés ou toujours dans la boîte d'envoi.

Regardez les pièce jointes

Outlook limite la taille des fichiers que vous pouvez envoyer à 20 mégaoctets pour les comptes Internet, tels que Gmail ou Hotmail, et à 10 Mo pour les comptes Exchange. Si vous recevez un message d'erreur concernant la taille du fichier lorsque vous essayez d'envoyer un e-mail, augmentez la taille limite pour Outlook .

Synchronisez votre mot de passe

Si vous avez récemment modifié votre mot de passe de messagerie en ligne, vous devez également le modifier dans Outlook ou vous ne pourrez pas envoyer (ou recevoir) d'e-mails.

1. Cliquez sur Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte .

2. Sélectionnez l' onglet Courriel .

3. Choisissez votre compte de messagerie et cliquez sur Modifier .

4. Entrez votre mot de passe mis à jour dans la zone Mot de passe .

5. Sélectionnez Suivant > Fermer > Terminer .

6. Sélectionnez le bouton Envoyer/Recevoir tous les dossiers dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Outlook ou appuyez sur F9 pour essayer d'envoyer votre courrier électronique.

Réparez Outlook

Il est possible que votre application Outlook soit endommagée. Utilisez l'utilitaire de réparation Microsoft Office intégré pour le réparer.

Réparer Outlook 2016, 2013 ou 2010 sous Windows 10

1. Fermez toutes les applications Microsoft Office.

2. Tapez Applications et fonctionnalités dans la zone de recherche Windows.

3. Sélectionnez Applications et fonctionnalités .

4. Recherchez et cliquez sur Microsoft Office dans la liste des applications et fonctionnalités installées.

5. Sélectionnez Modifier > Oui si une fenêtre de contrôle de compte d'utilisateur apparaît et vous demande : « Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? »

6. Sélectionnez Réparation en ligne > Réparer .

7. Redémarrez Outlook lorsque le processus de réparation est terminé.

Réparer Outlook 2016, 2013 ou 2010 sous Windows 8

1. Fermez toutes les applications Microsoft Office.

2. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer .

3. Sélectionnez Panneau de configuration .

4. Assurez-vous que Catégorie est sélectionné dans la liste Afficher par.

5. Cliquez sur Désinstaller un programme sous Programmes.

6. Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Office et choisissez Modifier .

7. Sélectionnez Réparation en ligne si elle est disponible (cela dépend du type de Microsoft Office que vous avez installé).

8. Cliquez sur Réparer > Oui si une fenêtre de contrôle de compte d'utilisateur apparaît.

9. Redémarrez Outlook lorsque le processus de réparation est terminé.

Réparer Outlook 2016, 2013 ou 2010 sous Windows 7

1. Fermez toutes les applications Microsoft Office.

2. Cliquez sur le bouton Démarrer > Panneau de configuration .

3. Assurez-vous que Catégorie est sélectionné dans la liste Afficher par.

4. Cliquez sur Désinstaller un programme sous Programmes.

5. Sélectionnez Microsoft Office dans votre liste de programmes.

6. Cliquez sur Modifier > Réparation en ligne s'il est disponible (cela dépend du type de Microsoft Office que vous avez installé).

7. Cliquez sur Réparer > Oui si une fenêtre de contrôle de compte d'utilisateur apparaît.

8. Redémarrez Outlook lorsque le processus de réparation est terminé.

Correction d'Outlook n'envoyant pas d'e-mails dans Outlook pour Mac 2016

Dans la version Mac d'Outlook, vous pouvez essayer de faire fonctionner à nouveau Outlook.

VÉRIFIEZ L'E-MAIL DU DESTINATAIRE

Une petite faute de frappe, telle qu'une virgule au lieu d'un point, peut empêcher Outlook d'envoyer un e-mail.

VÉRIFIEZ VOTRE CONNEXION

Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes connecté à Internet. Une fois que vous avez confirmé votre connexion, assurez-vous que vous travaillez en ligne dans Outlook. Pour ce faire, allez dans le menu Outlook, vérifiez si Travailler hors connexion est sélectionné. Si tel est le cas, cliquez sur Travailler hors connexion pour supprimer la coche et travailler en ligne.

VIDER LE DOSSIER D'ENVOI

Videz le dossier pour effacer les messages "bloqués". Tout message que vous supprimez doit être recréé, il ne peut pas être récupéré ou supprimé.

1. Ouvrez le dossier Envoyer .

2. Supprimez tous les messages du dossier.

3. Quittez Outlook .

4. Redémarrez Outlook .

5. Essayez d'envoyer un e-mail pour voir si le problème est résolu.

RECONSTRUIRE LA BASE DE DONNÉES OUTLOOK

L'utilisation de l'utilitaire Microsoft pour reconstruire une base de données corrompue peut réparer Outlook. Si vous utilisez un compte Microsoft Exchange, la reconstruction de la base de données supprimera toutes les informations non synchronisées avec le serveur. Sauvegardez toutes les données Outlook stockées uniquement sur votre ordinateur avant de reconstruire la base de données.

1. Quittez toutes les applications Microsoft Office.

2. Maintenez la touche Option enfoncée, puis cliquez sur l' icône Outlook dans le Dock pour ouvrir l'utilitaire de base de données Microsoft.

3. Cliquez sur l'identité de la base de données pertinente.

4. Cliquez sur Reconstruire .

5. Redémarrez Outlook lorsque le processus est terminé.

Réparer Outlook n'envoyant pas d'e-mails dans Outlook Online

Videz votre boîte de réception

Si votre boîte de réception est pleine, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de messages. Commencez par supprimer tous les e-mails indésirables de la boîte de réception, puis cliquez avec le bouton droit sur Courrier indésirable et cliquez sur Vider .

Vérifiez si vous avez bien saisi l'E-mail du destinataire

Une petite faute de frappe, telle qu'une virgule au lieu d'un point, peut empêcher Outlook d'envoyer un e-mail.

Réessayez demain ou augmentez votre limite d'envoi

Outlook.com limite le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer par jour pour dissuader les spammeurs. Si vous avez récemment envoyé un grand nombre d'e-mails, enregistrez le brouillon et envoyez-le le lendemain.

Vous pouvez également augmenter votre limite d'envoi en mettant à jour les paramètres de sécurité. Visitez la page Sécurité du compte Microsoft, cliquez sur Mettre à jour les informations , vérifiez votre identité, puis suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour vos paramètres de sécurité.