Voici comment réparer un iPhone qui ne s'éteint pas

Si votre iPhone ne s'éteint pas, vous craignez peut-être que votre  iPhone soit cassé et que la batterie de votre téléphone finisse par s'épuiser. Ce sont deux préoccupations valables. Un iPhone bloqué est une situation rare, mais si cela vous arrive, voici ce qui se passe et comment vous pouvez y remédier.

Raisons pour lesquelles votre iPhone ne s'éteint pas

Les raisons les plus probables pour lesquelles votre iPhone ne s'éteint pas sont :

• Il est gelé en raison de problèmes logiciels.
• Le bouton Marche/Veille est cassé.
• L'écran est cassé et ne répond pas aux pressions.

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Comment réparer un iPhone qui ne s'éteint pas

Avant d'essayer l'une de ces étapes, vous devez d'abord essayer la méthode standard pour éteindre votre iPhone . Pour les modèles iPhone plus âgés, maintenez le bouton Marche / réveil, puis faites glisser la mise hors tension curseur. Si vous avez un iPhone plus récent, maintenez le bouton latéral et le bouton de réduction du volume enfoncés jusqu'à ce que le curseur apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre le téléphone.

Si le processus de redémarrage standard de l'iPhone ne fonctionne pas ou ne résout pas le problème, essayez ces quatre étapes, dans cet ordre :

1. Réinitialisez votre iPhone . Le premier moyen, et le plus simple, d'éteindre un iPhone qui ne s'éteint pas consiste à utiliser une technique appelée réinitialisation matérielle. Ceci est similaire à la manière standard d'allumer et d'éteindre votre iPhone, mais il s'agit d'une réinitialisation plus complète de l'appareil et de sa mémoire. Ne vous inquiétez pas : vous ne perdrez aucune donnée. N'utilisez une réinitialisation matérielle que si votre iPhone ne redémarre pas autrement.

2. Activez AssistiveTouch . Il s'agit d'une astuce très utile si le bouton d'accueil physique de votre téléphone est cassé et ne peut pas être utilisé pour réinitialiser votre téléphone (il fonctionne également sur les modèles sans bouton d'accueil ). Dans ce cas, vous devez utiliser une option logicielle. AssistiveTouch met une version logicielle du bouton Accueil sur votre écran et vous permet de faire tout ce qu'un bouton physique peut faire.

3. Restaurez votre iPhone à partir d'une sauvegarde . Si une réinitialisation matérielle et AssistiveTouch ne l'ont pas résolu, votre problème est probablement lié au logiciel de votre téléphone et non au matériel.

   Il est difficile pour la personne moyenne de déterminer s'il s'agit d'un problème avec l'iOS ou une application que vous avez installée, le mieux est donc de restaurer votre iPhone à partir d'une sauvegarde . Cela prend toutes les données et tous les paramètres de votre téléphone, les supprime, puis réinstalle tout pour vous donner un nouveau départ. Cela ne résoudra pas tous les problèmes, mais cela résoudra beaucoup.

4. Contacter l'assistance Apple. Si aucune de ces étapes n'a résolu votre problème et que votre iPhone ne s'éteint toujours pas, votre problème peut être plus important ou beaucoup plus délicat que vous ne pouvez le résoudre à la maison. Il est temps de faire venir les experts : Apple.

   Vous pouvez obtenir une assistance téléphonique auprès d'Apple (des frais s'appliqueront si votre téléphone n'est plus sous garantie ). Consultez la liste des numéros de téléphone d'assistance d'Apple ici.

   Vous pouvez également vous rendre dans un Apple Store pour obtenir de l'aide en face à face. Si vous préférez cela, assurez-vous de prendre rendez-vous au Apple Genius Bar à l' avance. Il y a beaucoup de demande de support technique dans les Apple Stores et sans rendez-vous, vous attendrez probablement longtemps avant de parler à quelqu'un.